Question 1

¿Glove es un constructor de agentes?

Accepted Answer

No. En Glove diseñas procesos de negocio, no agentes. El agente se ensambla en tiempo de ejecución desde tu definición de proceso y el estado actual del negocio. El mismo motor, configuraciones infinitas.

Question 2

¿Qué es un agente efímero?

Accepted Answer

Un agente de IA convencional es una configuración permanente: un prompt, un conjunto de herramientas, una memoria de su propia conversación. Existe antes de que llegue el trabajo y sigue existiendo después. Un agente efímero no existe hasta que hay un turno que atender. Glove lo ensambla en ese momento desde el proceso que diseñaste y el estado que el negocio tiene ahora mismo: las reglas que aplican, los datos ya conocidos, el paso en el que está el proceso: y desaparece cuando el turno termina. El estado se queda; el agente no. Por eso nada se degrada a medida que crece la conversación, por eso dos personas nunca obtienen comportamientos distintos del mismo proceso, y por eso el mismo motor puede atender un chat, una llamada y un formulario: todos leen el mismo estado.

Question 3

¿En qué se diferencia de n8n o Make?

Accepted Answer

n8n y Make conectan herramientas. Glove mantiene un estado compartido entre todos los actores: IA, personas y software. La diferencia es que cada actor trabaja siempre desde el mismo contexto de negocio, no desde un mensaje que pasa por una tubería.

Question 4

Ya tenemos un CRM con IA. ¿Por qué Glove?

Accepted Answer

Los CRM guardan estado pero no lo orquestan. Tu CRM sabe qué pasó, pero no puede coordinar qué pasa después entre IA, personas y otras herramientas en tiempo real. Ese es el hueco que llena Glove. Y como Glove guarda el estado de trabajo por sí mismo, no depende de tu CRM para funcionar: coordina uno cuando lo tienes y se sostiene solo cuando no.

Question 5

¿Necesito un CRM para usar Glove?

Accepted Answer

No. Glove guarda el registro sobre el que funciona tu proceso, contactos, cuentas, casos e historial completo, así que para muchos equipos es el único sistema que necesitan. ¿Ya tienes un CRM en el que confías? Se conecta por MCP: Glove lo mantiene sincronizado en lugar de sustituirlo. El CRM es opcional, no una dependencia.

Question 6

¿En qué se diferencia Glove de plataformas omnicanal como Respond.io o Intercom?

Accepted Answer

Those platforms manage your inbox. Glove manages your process. La diferencia: in Respond.io, a human reads the conversation and decides what to do. Motor de estado already knows where the process is, what the next action is, and whether AI or a human should handle it — and guides whoever steps in. Glove also handles voice with its own pipeline, not just text and chat. And every channel shares the same state — so a conversation started on WhatsApp continues on voice without losing context.

Question 7

Determinista suena rígido. ¿Puede Glove con conversaciones complejas e impredecibles?

Accepted Answer

Deterministic means every decision follows a rule you defined — not that the rules are simple. Glove evaluates intent on every turn. If intent shifts mid-conversation, the active flow pauses and the new intent triggers its own process. When that resolves, the original flow resumes where it left off. Rules respond to real variables: deal value, outcomes, customer history, conversation context. The same flow behaves differently depending on what's true right now.

Question 8

¿Y el coste de tokens a escala?

Accepted Answer

El consumo de tokens por turno es O(1): acotado por la complejidad del estado, no por la longitud de la conversación. En el turno 10.000 el coste es el mismo que en el turno 1.

Question 9

¿Cómo funciona el precio de Glove?

Accepted Answer

Glove se tarifica por ejecución: pagas por los procesos que ejecutas, no por mensaje ni por token. Como el coste no crece con la longitud de la conversación, el precio de un flujo está ligado al proceso que has diseñado y no a cuánto hablan tus clientes. El precio se comparte en una llamada, ajustado a tus procesos y volumen.

Question 10

¿La voz se tarifica igual?

Accepted Answer

No. La voz es un módulo aparte, medido y facturado por tiempo de conversación, como se tarifa la infraestructura de voz en toda la categoría: los minutos de conversación en directo son variables por naturaleza y no se pueden fijar de antemano. Glove fija el precio de lo determinista (el proceso) y mide lo físico (los minutos).

Question 11

¿Y los costes de terceros?

Accepted Answer

Las tarifas ligadas a tus propios canales, como las de conversación de WhatsApp Business que factura Meta, las cobran esos proveedores a sus precios. Tú traes tu stack; sus proveedores facturan su parte.

Question 12

¿Cumple con el Reglamento Europeo de IA?

Accepted Answer

Glove es auditable por arquitectura. Cada transición de estado se registra. Cada intervención humana queda anotada. Cada decisión es trazable. No porque lo hayamos parcheado, sino porque así funciona Glove Core.

Question 13

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Accepted Answer

Puesta en marcha no-code: tu equipo de operaciones despliega el primer proceso sin sprint de ingeniería y sigue editándolo después.

Question 14

¿Qué canales soporta Glove?

Accepted Answer

Texto (WhatsApp, LinkedIn, webchat), email y voz. El mismo motor de estado debajo de todos. SDK para visión y eventos físicos muy pronto.

Question 15

¿Qué es Dualdrive?

Accepted Answer

Dualdrive es la capa donde personas e IA comparten el mismo contexto. Cuando una persona entra en un proceso de Glove, el sistema la guía en tiempo real con la mejor acción siguiente, puntuada contra lo que ha funcionado antes, y ejecuta por ella las acciones configuradas. El cliente no nota el relevo.

Question 16

¿Qué es Tandem?

Accepted Answer

Tandem es el espacio único sobre todos los procesos, canales y actores. Muestra qué está en marcha, en qué estado está cada conversación y dónde hace falta una persona, además del rastro de auditoría detrás de todo.

Question 17

¿Tenéis programa de partners?

Accepted Answer

Sí. Si eres consultora o integrador, tenemos un modelo de comisión que convierte a Glove en tu línea de producto más rentable: 20–30% recurrente sobre el MRR del cliente mientras esté activo.

Preguntas que merecen
una respuesta directa.

No es una bandeja más lista. Es la capa de coordinación que hay debajo.

¿Aún decidiendo? Verlo sobre tu proceso.

Preguntas que merecenuna respuesta directa.

No es una bandeja más lista. Es la capa de coordinación que hay debajo.

¿Aún decidiendo? Verlo sobre tu proceso.

Preguntas que merecen
una respuesta directa.