Producto · Dualdrive

La persona está dentro.
Nadie lo nota.

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Cuando IA y persona comparten el mismo estado, el relevo se vuelve invisible. Y cada intervención humana hace más listo al sistema, no al modelo.

Si Tandem es la vista sobre todos los procesos, los que lleva la IA y los que tiene una persona, Dualdrive es el espacio de operación del proceso en el que entras: la persona lo trabaja al frente y Glove Core sigue ejecutando por detrás. Tandem es la vista; Dualdrive es la cabina.

Dualdrive · Emma Carter · renovación modo manual
Cliente10:28
Necesitamos 40 licencias más antes de la renovación. ¿Podemos pasar al tramo por volumen?
IA10:28
Te ayudo con eso. Déjame ver cómo queda el tramo por volumen para tu plan.
M. Ortega toma el control · 10:31
Tú10:32
Confirmado: con 40 licencias pasáis al tramo por volumen desde el mes que viene. Te he enviado las condiciones actualizadas.
devuelto a la IA · 10:34
IA10:34
¿Algo más antes de la renovación del día 30?
Estado compartido
planGrowth · 120 licencias
renovación30 oct
petición+40 licencias
turnos12, sin resumen
Siguiente mejor acciónpuntuación 92
Ofrecer el tramo por volumen desde el próximo ciclo
El motor, detrás de ti
✓Resumen de condiciones enviado
✓Registro actualizado
✓Excepción aprendida · +1 regla
un solo hilo · sin costuras para el cliente corrección → regla
La sesión

Entra. Recibe guía. Sal.

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Ejecución

Las personas deciden. Glove ejecuta.

Entrar no significa hacer el trabajo mecánico. Cualquier acción configurada en tu proceso se dispara con un clic, o sola cuando el estado lo pide.

Herramientas disponibles listo
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{{ a.mode }}
Un clic, o ninguno 5 configuradas
Por qué importa

Tu mejor forma de trabajar se convierte en infraestructura de la empresa. Deja de reconstruir la experiencia cada vez que entra alguien.

Tu mejor empleado ha aprendido miles de decisiones:

Qué decir. Qué ofrecer. Cuándo esperar. Cuándo escalar. Qué funciona normalmente.

Ese conocimiento normalmente vive en la cabeza de las personas.

Glove lo pone en el sistema.

¿Nueva incorporación? Empieza con el proceso.
¿Canal nuevo? Usa el mismo estado.
¿Pico de demanda? El proceso sigue corriendo.
¿Se va alguien? La estrategia se queda.
Guía

Cada acción puntuada contra resultados.

Qué funcionó. Qué no. Qué hacen distinto tus mejores. El sistema lo sabe y se lo dice a quien entra.

Siguiente acción sugerida puntuado por resultados
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lo que hacen tus mejores personas ordenado por resultado
Disparadores

¿Cuándo se activa Dualdrive?

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Ver una sesión de Dualdrive en directo.

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Preguntas

Dualdrive, en breve.

Más en la FAQ completa, o escríbenos a hello@getglove.com.

01

¿Qué ve la persona cuando toma el relevo?

El estado completo del proceso: qué ha pasado en cada canal, en qué paso está y la mejor acción siguiente puntuada contra lo que realmente ha cerrado antes. Sin releer un hilo.

02

¿Nota el cliente el relevo?

No. La conversación continúa en el mismo hilo, con el mismo contexto y tono. No hay mensaje de transferencia ni repeticiones: por eso lo llamamos invisible.

03

¿Puede una persona ignorar lo que sugiere el sistema?

Siempre. La sugerencia está puntuada, no impuesta. La persona puede aceptarla, editarla o hacer algo distinto, y lo que elija queda registrado como decisión humana.

04

¿Sigue trabajando la IA mientras hay una persona en el proceso?

Sí. El modo manual no detiene Glove Core: sigue manteniendo el estado, redactando desde él y ejecutando los pasos que no necesitan una decisión, así que nada se queda parado mientras alguien está al teclado.

05

¿En qué se diferencia Dualdrive de Tandem?

Tandem es el espacio de trabajo donde ves todos los procesos y sus registros: los que está llevando la IA y los que tiene una persona. Dualdrive es donde una persona opera uno de ellos: tomas el hilo, Glove Core ejecuta detrás de ti y lo devuelves. Tandem es la vista; Dualdrive es la cabina.