Producto · Canales

Una conversación. Todos los canales.
Todo comparte el mismo estado.

Un mensaje de WhatsApp, un email, una llamada, un webhook, una fila nueva en una hoja de cálculo. Cualquier fuente que deba iniciar o mover un proceso conversacional se conecta al mismo motor, y todas leen y escriben el mismo contexto.

Solicitar una demo bajo el capó → Motor de estado
Cada canal escribe en un mismo proceso
Fuentes · entrada en vivo
{{ s.name }}
Estado compartido · un cliente, un proceso 8 sources · 1 thread
Quien escriba después, una persona, un agente, una hoja de cálculo, escribe en la misma conversación.
Qué se conecta

Canales, sistemas y disparadores: el mismo motor.

{{ g.tag }} {{ g.num }}

{{ g.body }}

{{ i.label }}
Un solo hilo

Empieza en cualquier sitio y continúa en todos.

Los canales son superficies, no silos. El proceso no se reinicia porque el cliente cambie de app.

{{ s.channel }}
{{ s.event }}

{{ s.state }}
Debajo

No es una bandeja que fusiona canales.

bajo el capó → Omnicanal + motor de estado
{{ p.title }}

{{ p.body }}

Trae los canales que ya usas. Mantén una sola conversación.

Solicitar una demo → Ver AI Voice
Preguntas

Canales, en breve.

Más en la FAQ completa, o escríbenos a hello@getglove.com.

01

¿Qué canales y fuentes puedo conectar?

WhatsApp, webchat, email, SMS y voz, además de cualquier cosa que pueda activar un proceso: webhooks, hojas de cálculo, tu CRM o tu propia API. Si puede enviar un evento, puede escribir en el estado.

02

¿Los canales llegan de verdad a Glove, o mi equipo se queda en sus propias bandejas?

Llegan a Glove. Tus buzones, números y perfiles se quedan donde están y Glove recibe por encima de ellos, así que en la práctica Tandem es donde tu equipo acaba leyendo y respondiendo. La diferencia con una bandeja unificada es la unidad: lo que abres es un proceso con su estado, no un montón de mensajes que clasificar. El canal por el que llegó cada turno es un metadato, no aquello en torno a lo que te organizas.

03

¿Qué pasa cuando un cliente cambia de canal a mitad del proceso?

Nada se pierde y nada se repite. El proceso continúa desde su paso actual, porque el canal nunca sostuvo el contexto.

04

¿Tengo que migrar mis canales actuales?

No. Tus números, bandejas y formularios se quedan donde están. Glove se conecta a ellos y lee y escribe el estado compartido que hay detrás.